Fragen & Antworten

FAQs

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Wir bieten dir die gängigen Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarte, PayPal, Klarna, ApplePay und Sofortüberweisung an.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht in der Produktion ist, kannst du uns einfach über das Kontaktformular anschreiben. Danach sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Da unsere Produkte individuell für dich hergestellt werden und nicht auf Lager liegen, müssen wir stets die Produktionszeit berücksichtigen. 95% der Bestellungen werden innerhalb von 48h produziert und versendet. Bitte beachte: Bei größeren Bestellungen (mehr als 10 Artikel) kann sich die Produktionszeit leicht verlängern. Wir empfehlen daher, für solche Aufträge einen zeitlichen Puffer einzuplanen. Wir bieten stets eine Standard- wie auch Expresslieferung an.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Produkt, Menge und Lieferland. Sie werden dir im Checkout automatisch angezeigt.

Produkte & Größen

Fallen die Größen normal aus?

Ja, die meisten unserer Artikel fallen normal aus. Eine detaillierte Größentabelle findest du auf den meisten Produktseiten.

Sind die Produkte nachhaltig?

Viele unserer Produkte bestehen aus nachhaltigen oder recycelten Materialien. Details dazu findest du in den jeweiligen Produktbeschreibungen.

Kann ich Produkte mit meiner Segelnummer oder meinem Bootsnamen personalisieren?

Ja! Viele unserer Artikel können individuell gestaltet werden – zum Beispiel mit deiner Segelnummer, deinem Bootsnamen oder Teamnamen.

Aktuell ist die Personalisierung noch nicht direkt im Shop verfügbar. Wenn du dein Produkt personalisieren möchtest, kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir setzen deine Wünsche um und schicken dir vor der Produktion eine Vorschau zur Freigabe.

Wie pflege ich meine Classgear-Produkte richtig?

Alle Details findest du auch auf unserer Seite zu den Pflegehinweisen.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich Produkte zurückgeben?

Da jedes Produkt individuell für dich produziert wird, können wir nur Artikel mit Produktionsfehlern oder beschädigter Lieferung zurücknehmen. Bitte melde dich in diesem Fall bei uns mit Fotos des Problems.

Wer trägt die Kosten für den Rückversand?

Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Bitte sende Rücksendungen nicht unfrei, da wir solche Sendungen nicht annehmen können.

Als kleiner, unabhängiger Händler können wir die Rücksendekosten leider nicht wie große Anbieter übernehmen – dafür investieren wir in faire Preise, hochwertige Produkte und persönlichen Service.

Die Höhe der Rücksendekosten richtet sich nach Größe, Gewicht und Versandart der Ware. Bei Fragen unterstützen wir dich gerne unter info@classgear.shop.

Was mache ich, wenn meine Bestellung fehlerhaft ist?

Schreib uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem Foto. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz.

Großbestellungen

Kann ich größere Mengen bestellen (z. B. für Regatten)?

Ja! Ab 10 Artikeln bieten wir dir attraktive Konditionen. Ideal für Regatta-Ausrichter, Vereine oder Teams. Mehr Infos findest du auf unserer Seite zu Großbestellungen.

Allgemein

Was ist Classgear?

Classgear ist deine Plattform für stylische Segelbekleidung und Accessoires mit Klassenbezug. Egal ob Regatta, Training oder Freizeit – zeig deine Liebe zum Segeln.